The Forrester Wave™: Microsoft crea una de las mejores plataformas de Business Intelligence
Los avances en IA y aprendizaje automático continúan mejorando las capacidades de la plataforma tradicional de inteligencia empresarial (BI), añadiendo características impulsadas por IA que van más allá de la generación de informes, consultas, visualizaciones de datos y análisis descriptivos y diagnósticos básicos. El BI aumentado agrega capacidades mejoradas a los procesos actuales, empoderando a los usuarios para que se conviertan en científicos de datos que aprovechan el poder de la tecnología y tomen mejores decisiones a través de interfaces de usuario más sencillas. Los líderes de la industria ya comprenden la naturaleza crítica de estas plataformas: los sistemas de BI aumentados están ayudando a democratizar el acceso a los datos y mejorar la madurez impulsada por conocimientos. Además, implementar plataformas de BI integradas con el poder de la IA puede ser un diferenciador competitivo clave. Según la encuesta de datos y Análisis de Forrester 2022, el 91% de los tomadores de decisiones en datos y análisis en empresas con un alto nivel de madurez impulsada por conocimientos, informaron haber adoptado el BI aumentado.
Las empresas que buscan una plataforma de BI deben buscar un proveedor que priorice inversiones en:
Aprendizaje automático para obtener conocimientos más profundos. Los científicos de datos profesionales son escasos y costosos. En los datos de Forrester de 2022, el 75% de los tomadores de decisiones en datos y análisis, informaron que sus organizaciones están adoptando planes para aumentar el número de roles de datos y análisis. Las plataformas de BI abordan este desafío empoderando a los profesionales de conocimientos empresariales para que se conviertan en científicos de datos y, con un solo clic, identifiquen los impulsores clave en una métrica, encuentren anomalías o proyecten un pronóstico o una tendencia. Las plataformas también respaldan a los profesionales de datos al permitirles crear, entrenar e implementar nuevos modelos de ML en la misma plataforma, mejorando la transparencia y gobernanza del modelo y reduciendo la probabilidad de errores.
Interfaz de usuario conversacional para un acceso más amplio. Las plataformas de BI democratizan aún más los conocimientos al permitir que los profesionales que no se sienten cómodos (o no quieren usar) las herramientas complejas de la plataforma, conversen con los datos en lenguaje natural a través de consultas en este lenguaje (NLQ) o generación en lenguaje natural (NLG). Las interfaces de usuario conversacionales permiten a los usuarios auto atenderse, especialmente para preguntas básicas y frecuentes, donde los profesionales de datos históricamente han pasado mucho tiempo preparando informes y gráficos con ligeras diferencias para distintas partes interesadas (por ejemplo, cada empresa tiene docenas de vistas de ingresos que se recrean regularmente).
Fortalecimiento continuo de la base de una estrategia de Business Intelligence. Si bien el BI integrado con IA es una capacidad emergente en el alcance de esta evaluación, la tecnología es relativamente nueva y las empresas todavía están descubriendo la mejor manera de aprovechar las capacidades de BI. Alrededor de un tercio de los clientes de referencia de los proveedores informaron que no usaban la funcionalidad de BI aumentada de las plataformas, y aquellos que usaban las funciones de ML, NLQ y NLG informaron niveles de satisfacción relativamente más bajos que con cualquier otra capacidad de la plataforma. Por ahora, aunque altamente madura hasta el punto de la comoditización, el Business Intelligence probado y verdadero (es decir, informes y paneles con capacidades interactivas de segmentación para realizar análisis descriptivos y diagnósticos) sigue siendo un componente básico en la mayoría de los portafolios tecnológicos empresariales, incluso si la diferenciación de la plataforma es basada en estas características centrales de BI.
Resumen de la Evaluación
La evaluación de Forrester Wave™ destaca a los Líderes, Ejecutantes Fuertes, Participantes y Desafiantes. Es una evaluación de los principales proveedores en el mercado; no representa todo el panorama de proveedores. Encontrarás más información sobre este mercado en el panorama de Plataformas de Inteligencia Empresarial Aumentada, T1 2023.
Nos da gusto encontrar que Microsoft se encuentra cómo líder en soluciones de Business Intelligence, gracias a herramientas cómo Microsoft Power BI. Tal cómo se muestra en la siguiente imagen:
